Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026.07.30.

1. Rendelések feldolgozása

A megrendeléseket minden munkanapon feldolgozzuk.

A 12:00 óráig beérkező és sikeresen kifizetett rendeléseket általában még azonos munkanapon átadjuk logisztikai partnerünknek.

A 12:00 óra után, hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

Bár minden esetben arra törekszünk, hogy a rendeléseket a lehető leggyorsabban feladjuk, kiemelt időszakokban vagy rajtunk kívül álló okok miatt előfordulhatnak kisebb késések.

2. Szállítási partner

Minden rendelést a GLS kézbesít.

Miután átadtuk a csomagot a GLS részére, a futárszolgálat e-mailben automatikusan értesít a csomag aktuális állapotáról, valamint elküldi a nyomkövetési információkat is.

3. Várható szállítási idő

A csomag feladását követően a kézbesítés általában 1–2 munkanapon belül megtörténik.

A szállítási idő tájékoztató jellegű, amelyet befolyásolhatnak az időjárási viszonyok, ünnepnapok vagy egyéb, a futárszolgálat működését érintő körülmények.

4. Szállítási lehetőségek

A szállítási címtől függően az alábbi lehetőségek érhetők el:

• Házhozszállítás

• GLS csomagautomata vagy GLS csomagpont

Felhívjuk figyelmed, hogy GLS csomagautomatába történő szállítás jelenleg kizárólag Magyarország területén érhető el.

Az elérhető szállítási módokat a pénztár oldalon automatikusan megjelenítjük.

5. Rendelés nyomon követése

Amint a csomag átadásra került a GLS részére, automatikusan e-mailt kapsz a nyomkövetési adatokkal.

A küldemény útja a kézbesítés teljes folyamata alatt nyomon követhető a GLS által küldött linken keresztül.

6. Hibás szállítási adatok

A vásárló felelőssége, hogy pontos és hiánytalan szállítási adatokat adjon meg.

A Delulu nem vállal felelősséget a hibás vagy hiányos címadatokból eredő késedelmekért, többletköltségekért vagy sikertelen kézbesítésért.

7. Elveszett vagy sérült csomagok

Amennyiben a csomag sérülten érkezik meg, vagy úgy gondolod, hogy a szállítás során elveszett, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: hello@delulu.hu

Csapatunk a GLS-sel együttműködve kivizsgálja az esetet, és a lehető leggyorsabban megoldást biztosít.